Henryk Fiedler, Senior Commerce Solutions Leader — Magento, An Adobe Company
 

Aufgrund steigender Kundenerwartungen und zunehmendem Wettbewerb konkurrieren Marken heute mit der Qualität der Customer Experience an jedem einzelnen Touchpoint einer Kundenbeziehung – sowohl online, als auch offline. Die Masterclass liefert Beispiele zu nahtlosen End-to-End-Kundenerlebnissen aus verschiedenen Branchen und erklärt, auf welche wesentlichen Erfolgsfaktoren es ankommt, damit diese zum Umsatztreiber werden. Besonders spannend ist diese Masterclass für Marketing und E-Commerce Verantwortliche aus allen Industrien.

 

Experience Driven B2B E-Commerce with Adobe Experience Cloud and Magento Commerce